几个月前，公司委派我负责给这家客户实施ERP系统。客户是PCB行业(电子信息产品制造业)的企业，希望在压力越来越大的产业环境下从“干毛巾里拧出水来”，这必须把成本降到最低，并要对市场变化作出最快的反应。PCB业最复杂、最关键的管理环节在于生产物流体系，营业接单、产品研发、工程数据、库存管理、发料投产、委外加工、成品包装入库等过程，这都是决定PCB企业是否具备竞争优势的最大关键。在实施ERP的过程中，有三句话让我深有感触，而且头痛不已。

    第一句：只有快速报价，才能抢到订单

    在这家企业办公区，听到最多的是：“我们PCB业是全订单生产，订单批次多，品种规格复杂，谁能最快速度准确报价，谁就是胜出者。”这句话也成为我往后几个月ERP实施时最怕听到一句话。

    市场和行业的压力要求快速报价，因此实施ERP的难点和需求点就在于能否协助客户快速准确地报价。快速报价涉及到两个方面：一是成本核算，二是交期确认。

    PCB业内卖出的每一块PCB都是客户定制的，因此，PCB板的报价需要先进行成本核算，同时还需要参考PCB电脑自动拼版计算，在标准尺寸的覆铜板上排版的材料利用率做出综合报价。

    PCB业的成本计算是所有产业中最为特别、最为复杂的，从开料、压板、成形，一直到FQC、包装、完工入库，需要依据每一个工序投入的材料费用、人工费用、制造费用等进行分步核算，再依据订单产品编号分批累计成本。并且不同类型的产品，其工序的标准费率都会有所区别。对于一些产品如盲埋孔板、沉金板、压铜座板，因其工艺或所有材料的特殊性，要求必须对此采用一些特殊的计算方法。同理，钻孔工序所用钻嘴大小也会影响到产品的成本，这些都直接影响到WIP成本、报废成本的计算与评估。

    此外，PCB厂都是属于OEM客户代工的产品，不同客户订制的产品都不相同，很少有共享性的产品。另一方面，出于对质量的考量，部份客户可能还会指定使用某个厂商的基板，或油墨等，以达到其品质和成本控管要求。

    在这纷繁复杂的成本核算需求下，每次与客户业务部门/财务部门关于快速报价与成本核算的会议上，我都只能重复一句话：“噢，这做不到，哪也不行，我们的系统不是用这种方式计算的。”每次说“不”都让我内心懊恼不已。

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