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打印复印店主要针对纸张的彩色印务制作打印机、复印机总共10多台大大小小顾客什么人都有。
1、顾客先复印证件2张印完后问多少钱我说1元他说其他地方0.1元/张我直接就撕掉了，又笑脸问顾客0.5元/张您觉得合适不？贵的话您就去其他地方复印也行，量大的话我们可以优惠您02.5—0.4元之间！
2、大学生前来复印、打印，问我：“打印、复印多少钱一张？”我回答“0.5元/张”大学生差点跳起来大声感叹说：“太太太太太贵了，我们学校才才才才才0.1元/张！”我差点也跳起来说：“对不起，您可以回去继续上学了，毕毕毕毕业干什么呀！”
3、很多顾客来打印、复印，问多少钱一张。一般都回答0.5元/张又问能便宜不，一般量大都可以优惠0.25—0.4元之间，大家都很开心。
4、不少顾客复印二代身份证肯定2次反正复印一般1元/张不知道你们怎样收费我隔壁以前就收0.5元我始终坚持1元现在隔壁也1元/张了。市场就这么大有必要去降价吗？
1、服务行业中服务态度是最基本的要让顾客觉得在你这里花钱舒服感觉像亲人即使价钱贵几毛，你认为顾客会在乎吗？凡是在乎那几毛钱的顾客，我基本也不做他生意，因为每笔交易都会让你付出精力去对付他。
2、质量是生存的基本前提，我们复印打印出来的效果绝对没有瑕疵复印纸张都是70g蓝歌柏155RMB+，打印都是80g东方歌柏175RMB+这样的质量即使你偏贵点部分顾客还是能接受的。
3、以前老是跟附近的人去争夺附近的市场，打价格战。现在我放弃价格战了，适当调整价格，做出服务于质量，现在的生意反而好很多，回头客多的太多了。
不知道大家在日常经营中会遇到哪些棘手的顾客欢迎大家都拿出来说说互相学习。
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